O assédio moral no ambiente de trabalho é caracterizado por uma exposição repetitiva e prolongada de um colaborador a situações humilhantes, vexatórias e constrangedoras, com o objetivo de desestabilizá-lo emocionalmente e profissionalmente. Não se trata de um conflito isolado ou de uma cobrança pontual, mas de um padrão de comportamento sistemático que mina a dignidade da vítima.
🔬 Elementos Chave que Caracterizam o Assédio Moral
Para que uma situação seja classificada como assédio moral, ela deve preencher critérios específicos que a diferenciam de um ambiente de trabalho estressante ou de um conflito comum.
1. A Repetitividade e a Sistematização
O principal diferencial do assédio moral é a persistência e a frequência dos atos. Uma única crítica ou bronca, mesmo que áspera, não configura assédio moral. O assédio é um processo que se desenrola ao longo do tempo (semanas, meses ou até anos), com ações contínuas que se somam para causar o dano.
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Não é Eventual: São atos que se tornam parte da rotina, criando um clima de terror psicológico para a vítima.
2. Intencionalidade e Dano Psicológico
Embora a intenção de prejudicar possa ser difícil de provar legalmente, a natureza dos atos visa desestabilizar emocionalmente o alvo.
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Objetivo Destrutivo: O agressor busca anular o colaborador, forçá-lo ao isolamento, ao pedido de demissão, ou simplesmente prejudicar sua reputação e desempenho.
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Dano à Saúde: O resultado direto é o comprometimento da saúde mental e física da vítima, podendo levar a quadros de ansiedade, depressão e burnout.
3. Relação Hierárquica ou de Poder
O assédio moral se manifesta através do uso indevido do poder, que pode ser formal ou informal:
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Vertical Descendente: É o tipo mais comum, praticado pelo superior (chefe, gestor) contra o subordinado, abusando da autoridade do cargo.
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Horizontal: Ocorre entre colegas de mesmo nível hierárquico, motivado por inveja, disputa por espaço ou exclusão.
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Vertical Ascendente: Situação rara em que um subordinado ou um grupo de subordinados assedia o superior, geralmente visando desqualificá-lo ou forçá-lo a sair.
📝 Manifestações Comuns do Comportamento Assediador
O assédio se esconde em táticas que parecem “normais” ou disfarçadas de “cobrança”. Os exemplos práticos mais comuns envolvem:
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Ataque à Dignidade: Críticas e repreensões dadas em público, humilhação, sarcasmo ou piadas sobre a aparência, vida pessoal ou profissional da vítima.
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Isolamento: Excluir o colaborador de reuniões essenciais, não passar informações cruciais para o trabalho, ignorar sua presença ou proibir colegas de falar com ele.
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Manipulação de Tarefas: Dar tarefas muito aquém da capacidade da vítima (esvaziamento de função) ou impor metas inatingíveis e prazos impossíveis, com o objetivo de gerar fracasso e ter motivo para a crítica.
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Vigilância Excessiva: O microgerenciamento extremo e constante, acompanhado de ameaças veladas de demissão ou insinuações sobre a incompetência da vítima.
A caracterização final do assédio moral é a violação da dignidade e da integridade física ou psíquica do trabalhador, tornando o ambiente hostil e insustentável.